物流信息系统建设初期的总体规划、流程优化、需求定义以及项目实施中的需求控制是保证信息系统顺利实施、取得良好效果的关键。但是，实际情况是，开始企业往往提不出明确的需求，但随着对物流信息系统了解的深入，在系统实施的过程中，会不断提出新的需求（即所谓的需求膨胀）。这个时候，由于项目控制和需求满足会产生矛盾，容易导致连串的问题。如果为了达到项目进度和成本控制的目的，不去满足新的需求企业就很容易会产生抵触情绪，导致项目不能够顺利实施...