我国国际货运代理企业客户关系管理需求洞察

随着市场的不断开放,面对国内同行的激烈竞争和国外物流企业的猛烈冲击,我国的国际货运代理企业面临着巨大挑战和机遇。唯有树立“以客户为中心”的经营理念,以“满足客户需求”为前提来组织企业的物流活动,并借助先进的管理思想和手段合理利用客户资源,有效地将内部资源和外部资源进行整合,才能在日趋严峻的物流市场中生存并发展。

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