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中国企业从移动化战略中所预见的利益主要集中在客户方面，而不是企业自身。100%的调查对象已经看到或期待看到客户满意度的增加，例如：更多的客户使用公司的软件或服务，加快新应用和服务的上市时间，面向客户的移动应用的收益增长。据报告显示：已经成功采用移动化措施的中国企业在提高收入、缩短产品上市时间、提升竞争力、改善客户体验、提高员工生产力和降低成本等方面均提高了12到18个百分点。
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