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那么该怎样选择款好的B2C型CRM？博科资讯历经长期的用户实践，总结出以下几个要素：先，该系统要能够对客户数据进行良好的整合。对于B2C型的企业来说，较关键的数据就是会员的各种资料、各种信息。如果没有这些数据，就做不起来CRM；而在拥有数据的基础之上，CRM系统的数据整合能力就是核心竞争力，要能够对客户的各种数据进行有效的采集、挖掘和分析，把数据价值发挥出来，让企业更了解自己的客户，而不是只做简单的数据堆积。
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