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除了流程管理的目的，企业还应该清楚流程管理的范围。是对某个业务环节如生产、销售的流程进行局部梳理、优化？还是对企业的整体业务流程进行完善？博科BPM研究中心认为：范围必须在流程管理开始前确定，否则，发展到较后往往因为范围太大难以控制，造成流程管理活动无法继续。
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