目前,博科重工行业-管理大师解决方案已成功应用于中联重科、三重工、斗山、山推、小松中国、力士德工程机械等全球工程机械制造50强厂商核心管控系统。
通过实施博科重工行业解决方案,可以大大缩短应用客户销售周期,加快了资金周转,减少了产品生命周期成本。改善并优化了企业产、供、销、财务等体化运作流程和企业运作规范,增强了企业的长期竞争力。
据方案实施前后的平均调研数据显示,通过应用博科重工行业解决方案,企业产品开发周期缩短了30%,试制和试验成本减少了50%,设计准确率提高了30%,研发成本降低了20%,变更及时性提高了25%,数据下发准确率达到99.9%以上,生产待工待料也减少了5%。
制造业的“微笑曲线”表明,前端的研发和设计、后端的销售和物流是整个产业链中利润更高的环节。通过整合制造和服务来降低成本、提升产品附加值、延伸产业链、提升客户满意度并开拓新的盈利增长点,是企业突破竞争红海的重要选择。21世纪的竞争必须仰仗强有力的供应链系统,而精细化的供应链管理是企业提升竞争力的必然选择。在不断严峻的产业链传导效应下,积极适应物流供应链的管理需求,企业需要从供应链的角度完成整套的物流、商流和资金流的整合,实现“业务运作协同化、信息配置一体化、供需计划平衡化”的综合目标。
博科工程机械解决方案包括九大模块,整机业务管理、服务业务管理(包含车辆GPS管理、维修及再制造、车间管理)、配件业务管理、信用业务管理、财务业务管理、市场和营销管理、人力资源管理、办公OA(包含知识库管理)、物流管理等。ERP、PLM、WMS、CRM、融资系统等通过ESB接口快速准确的传输各个模块数据至总部的各个模块,并与代理商或者驻外机构进行数据交换,同时,相关联的客户、供应商以及物流供应商在该平台上也可以通过ESB 接口实现数据交换,整个系统稳定有效地运行,促进整个供应链的管理需求。
整机业务管理
该解决方案提供整机计划提报管理、样机管理、销售管理、退换机管理、票证管理、整机库存管理和整机业务报表等功能。
销售意向是销售业务的起点,由代理商负责提报,主要包括客户信息(包括是否为新客户,如果为新客户,需要向系统申请客户编码)、交易内容(机型、选配件 等)、结算方式(全款、分期、按揭融资租赁等,以及相应的资料信息),经有关管理人员审批后,作为后续业务(主要是合同)的数据来源。
服务业务管理
系统提供与呼叫中心系统的接口,当客户通过呼叫中心电话报修时,对于需要派工的服务由呼叫中心坐席人员录入服务订单,并对相应区域的代理商进行派工。对于 电话指导可以解决的问题,由坐席人员进行解决情况的记录,并进行电话回访。对于服务订单可以根据项目情况建立项目号,以此解决对同一问题多次施工的问题。
配件业务管理
解决方案提供对于配件管理的业务参数的管理。主要包括:库存上限、库存下限等,以及对于需求计划的生产公式等。主要用于辅助代理商进行需求计划的计算。提 供需求计划的准确性和有效性。系统还提供对于仓库的设置处理。仓库的种类分为总部仓库,分仓(位于分公司),虚拟仓库(位于保障中心)。以此来解决配件的 所有权问题。
信用业务管理
融资管理模块主要用于融资过程中与现有融资系统的整合。融资的管理包括产品的按揭、分期、融资租赁等业务模式。包含客户信息、审批、付款方案、费用审批、 发货审批、上、抵押登记、逾期还款、垫款、回购等相关业务的管理。在解决方案中,融资管理业务是与整机业务结合在起的,当销售意向产生时,驻外分公司 在融资系统中提报资信审查情况给融资公司,融资公司评审后,评审结果通过接口传入系统中,系统根据传入的评审结果继续执行发货等流程,并与系统的合同评审 等部分进行对接。
财务业务管理
系统在财务业务管理中主要是提供对于结算方面的业务管理,包含以下方面:
代理商与总部之间的结算:代理商回款后,在系统中与回款计划进行匹配与确认,然后通过接口将匹配结果发送到系统中,使系统中回款与ERP中相致。
代理商与客户之间的结算:系统提供代理商与客户的结算,客户的回款将与系统中代理商的销售回款计划相配,用于管理代理商的应收款并可进行账龄分析、信用额度控制等财务处理。该回款处理可以通过接口与代理商的财务系统相整合。
代理商其他应收应付处理:包括服务索赔、返利、考核等于总部之间的收付款。也包括对客户的服务费用、配件销售、代办费用等收付款的处理。
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