ERP管理信息化：为什么ERP管理软件的需求难以明确

    ERP管理软件的需求很难明确到所有环节的每个细节，如果有人宣称可以做到，那么原因无非是要么客户需求比较简单或者难度相对较低、要么需求了解时间较长、要么是erp系统供应商与客户方认识上的高度致，否则就是自欺欺人，这里有三个主要原因：
    先，需求往往是由ERP软件供应商进行调研，限于时间约束及域差异，企业的个性化管理对软件产品的穿透力严重不足。ERP软件公司对企业核心竞争力认知的淡薄必然导致战略方向理解的不确定性，看不到冰山下的暗流涌动，从而在需求的把控、业务流程的悟需要摸着石头过河。同样，企业人员由于对软件域的信息不对称，不论是需求的标准还是需求的尺度，其反馈的信息也未必符合软件供应商的期望和诉求。
    其次，企业是发展的。正如前面提到，变化是随时随地都会发生，完全可能会调整前期的各种假设，如果控制不好需求的尺度则必然导致需求的频繁变更。
    较后，需求由定性到定量的过程会使ERP软件供应商与客户方不断碰撞出火花，不断地使需求扩大，毫无疑问，企业的任何个环节都可以做得很复杂，尤其是企业希望ERP包罗万象，解决所有问题的时候。
    因此，需求是带有风险的。在这里，把握个原则:需求无止境，抓主要矛盾，抓大放小。在需求明确过程中，有支力量定要充分利用--企业的ERP信息化人员。因为其长期浸淫在企业，所以对难点重点及深度的把握有定的发言权。但是，这里面存在的普遍风险就是由于双方立场的差别很难取得双赢的共识。
    另外，有必要提醒的是:在需求明晰过程中，要经常反思是不是解决了核心问题，有没有和预期发生偏差。因为有种现象是我们往往会历尽艰辛克服路上的种种障碍，较后却发现走错了方向。ERP系统实现。我们不想在这里讨论ERP管理软件实施的细节及技巧，那只是实现手段而已。这个环节笔者认为风险反而不是很大。方面因为成熟的erp软件产品，尤其是国外的知名产品都有其完备的方法论支撑;另方面，这个环节的瓶颈更多的是集中在技术实现域。只要控制好过程中需求的变更，尽管过程肯定是艰辛甚至痛苦，但成功指日可待。