电子商务环境下供应链管理的内容及策略

    电子商务环境下供应链管理的内容
　　电子商务环境下供应链管理主要涉及：需求预测、生产计划和控制、库存控制、采购、客户管理。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以Internet/Intraet为依托，围绕物流、信息流、资金流来满足需求。
　　1.信息流，需求信息高度透明，供应链上游企业同时获得了市场的真实需求信息，避免需求信息的失真导致需求变异放大效应，是供需致；通过Internet在线下单，订单的处理速度和在成员企业之间的移动速度相当快。
　　2.物流，信息流指挥物流，信息的高度共享和快速流动带来高速物流;物流的适应性强,由于物料或产品在指定时刻到达指定地点,可减少甚至消除各节点企业的库存。
　　3.资金流，资金流的方向是从用户到分销商到供应商。在线支付方式提高了订单的执行速度和交货速度。

　　电子商务环境下的供应链管理策略
　　1.应用电子商务实现集成化供应链管理。供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、争销和服务的范畴和障碍,把企业内部以及供应链节点企业之间的各种业务看作个整体功能过程,通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流,将企业内部的从供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理。形成集成化供应链管理体系，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量，高柔性和低成本的要求。
　　2.电子商务在供应链管理中应用的切入点分析。电子商环境下供应链中信息量庞大而复杂,如果处理不当或处理不及时,就有可能造成信息的失真,进而影响到供应链的稳定。而JIT(准时制)、QR(快速反应)、ECR(有效客户反映)、ERP(企业资源计划)等先进的管理体系策略的应用可以解决供应链上出现的上述复杂问题，提高企业和整个供应链的弹性，能迅速对市场需求做出反应,保证企业及供应链的高效运行。
　　先，准时制(Just In Time)。准时制是指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品。准时制是电子商务条件下对生产域物流的新要求。其目的是使生产过程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各个生产环节流动，缩短物质实体再生产过程中停留的时间，杜产品库存积压、短缺和浪费现象。准时制虽然是企业内部的种管理模式，但它作为种管理思想，在提高整个供应链对客户的响应时间、实现零库存生产、降低供应链的物流成本等方面仍然具有重要的作用。

　　第二，快速反应(Quick Response)。它是在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势,建立起来的整套对环境反应敏捷和迅速的系统。因此,快速反应是信息系统和准时制物流系统结合起来实现“在合适的时间和合适的地点将合适的产品交给合适的消费者”的产物。快速反应系统的目的在于减少原材料到消费者的时间,较大限度提高供应链的运作效率，对客户的需求做出较快反应。
　　第三，有效客户反应(EficientCo nsumerRe sponse)。它是指在食品杂货分销系统中，为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的种供应链管理策略。它的目标是降低供应链各个环节如生产、库存和运输等方面的成本。有效客户反应是种运用于工商业的策略，它改变了以往以单方面行动来促进生产力的发展。
　　第四，企业资源计划(Enterprise ResourcePlan)。ERP是种基于企业内部供应链管理思想和系统，ERP把企业的业务流程看成条供应链管理，并把企业划分成几个相互协同作业的子系统，对这条链上的所有环节如订单、采购、运输和分享等进行综合管理。ERP企业资源计划是在市场竞争全球化的背景下产生的，ERP包含的管理思想是非常广泛、深刻和科学的,这些先进的管理思想之所以可以实现，是同计算机技术、互联网技术的应用和发展分不开的。ERP企业资源计划不但是个全新概念的管理系统，而且代表先进的现代企业管理观念和管理模式。