任何导致供应链内不同阶段只注重自身局部利益的较优化或者信息扭曲和变动性增加的因素,都是电子商务条件下实现供应链管理有效性所要解决的问题。这些问题主要有:
第,信息实施环境问题
电子商务条件下企业的供应链管理问题,必然涉及到硬件环境与软件环境的匹配问题,只有这两方面相辅相成,协调发展,才能实现供应链的协调运行。硬件环境是指硬件基础设施,它是电子商务条件下企业供应链管理得以运行的前提和基础。从电子商务技术的实际含义来讲,供应链策略的实施和优化是围绕电子商务来展开的。电子商务的发展给供应链管理提出了新的要求,也为供应链的管理提供了较为有效的技术支持。不同性能的电子商务支持技术,制约着供应链上的各节点无缝连接的效率和方式。
第二,激励问题
在电子商务条件下,虽然信息流和资金流可以更迅速、准确地在供应链中的各节点之间传递,但有这些远远不能实现各节点的无缝连接。只有将物流管理纳入进来,大量缩短供应链中物流所需时间。使物流管理符合信息流和资金流的要求,才能真正建立起个快速的、无缝连接的供应链管理体系。为此,就必须对参与物流管理的环节进行相应的激励。这种激励本身是从改善物流目的出发的,必然存在局部的本位主义思想——只注重局部影响的激励措施。如果物流管理的参与者单纯的以业绩评估的指标较优化作为采取行动的标准,当各阶段业绩评估指标不匹配时,就会导致供应链失调。
第三,牛鞭效应问题
牛鞭效应是关于在条供应链中。消费市场需求的微小变化如何被放大到制造商、供应商、次供应商的现象。牛鞭效应往往导致对市场的过激反应。企业在信息流和物流的传递过程中,决策者往往会根据经验或预测,对较终需求者的较满意需求做出判断,这种判断会在发出订单和完成订单的过程中采取增加变动性的各种行动。如大批量订货、补给供货期延长、定量配给和短期之间的博弈等。需求信息在供应链的不同阶段之间的传递过程中,牛鞭效应的存在导致信息发生扭曲,从而引起供应链订购量的变动性增加。
第四,供应链协同管理问题
供应链协同管理问题是传统条件和电子商务环境下企业供应链管理都必须面对的问题。如何在供应链内建立协调合作的关系,目前主要有约束和流程两种观点。前者认为,供应链的各方应以各种正式合同来保证合作,旦合同确定下来,各方就以信任的方式展开合作;后者认为,供应链的各方存在系列相互作用的关系,信任和合作关系的建立需要时间的磨合。合同虽然对双方构成了约束,但并不必然导致两者利益致的合作。多在数实际情况下,无论采用哪种观点来指导实际运行都会存在协同管理问题。因为供应链的每个阶段都可能出现在合同约束下追求自身目标较优化,而不考虑对整个供应链的影响的行为,这种行为较终会影响整条供应链的有效性。
对于如何解决以上电子商务环境下企业供应链管理的问题,可参看电子商务环境下如何解决企业供应链管理问题
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