近年来,随着中国电子商务的发展态势越来越迅猛,电子商务对于物流、采购、销售的高要求和信息化全程体化的严重缺失之间的矛盾也越来越突出,电子商务平台与企业信息系统相互割裂的客观事实确实给企业管理带来了诸多难言的困难。这样的情况下,电子商务的体化管理迫在眉睫。
对此,国内著名信息化厂商博科资讯做了长期的跟踪分析和研究,在历经大量客户调研和项目实践的基础上,基于颠覆传统的Yigo技术提出“让世界上没有难做的电商系统”的口号,发布了专门针对中国电子商务体化管理问题的博科电子商务体化解决方案,先人步为中国电子商务全程体化拉开了序幕。
博科电商体化专家表示,体化电子商务系统全面整合了电子商务系统与ERP企业资源规划系统,使二者成为个集中、统管理和实时处理的体化电子商务平台,有效整合了企业信息流、物流和资金流,大大加快了信息反应的速度,降低了电子商务成本。据博科电商体化实施顾问介绍,由于电子商务的发展应用涉及众多行业及域,根据博科资讯以往的经验归纳,体化电子商务系统主要涵盖以下类型:
网络零售型
网络零售型电子商务系统又被普遍称为B2C电子商务系统或网站,它可细分为四个具体的B2C小类。
①综合类B2C
综合类B2C电子商务系统支持全面的商品陈列展示、信息系统智能化、客户的关系管理、物流配送、支付管理等广泛的业务功能,具有许多能提高客户体验、提供人性化、视觉化的服务。
②垂直类B2C
垂直类B2C电子商务系统是围绕具体企业的核心域,在其行业内继续挖掘新亮点的服务系统。本系统支持与行业内各种品的数据交换、多种支付手段、产品管理、服务管理、渠道商奖金和返点管理、生产商合作管理等许多定制功能。
③生产企业网络直销类B2C
生产企业网络直销类B2C电子商务系统是以具体企业的战略定位和发展目标为依据建立的。它能协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,帮助实行差异化的销售,如网上销售所有产品系列,而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。
④平台类B2C网站
平台类B2C电子商务系统是种拓宽网上销售渠道的业务平台;通常,中小企业的人力、物力、财力都十分有限,利用此系统可以形成个较高知名度、点击率和流量的第三方平台以便为更多的中小企业服务。本系统具有完整的网络渠道开发、多类别产品展示、仓储系统管理、供应链管理、物流配送体系管理功能。
网络团购型
团购型电子商务系统是个团购的网络组织平台,系统所实现的是种新型的消费和营销模式;该系统为彼此互不认识的消费者,借助互联网的传播和组织力量来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得较优的价格。依据薄利多销、量大价优的原理,商家可利用此系统给出低于零售价格的团购折扣和单购买得不到的优质服务。本系统的主要功能包括:用户管理、权限管理、站长工具、计划任务、返利管理、团购卷管理、订单管理、邮件订阅和收发、产品管理、商家管理、互动管理、城市管理、IP管理、网站优化和安全、在线沟通、产品消费、合作商家、支付管理、团购流程管理、账户充值、推广营销等。
招商加盟型
招商加盟型电子商务系统是针对潜在加盟商群体,为客户企业进行招商、连锁、加盟、资讯发布的平台,具有企业品形象展示、产品及服务展示、在线留言、加盟资讯发布和下载、在线询盘等功能;也可以依客户的需要配置更多高的功能,如:加盟商资讯和业务管理、加盟商返点处理、加盟申请在线提交、加盟通讯和推广等。
交易平台型
交易平台型电子商务系统是个用于第三方的交易安全保障平台,主要作用是为了保障交易双方在交易的安全、诚信等问题。在系统中,交易双方可以将线下谈好的交易,搬到网上通过系统在互联网上进行交易;而系统中的交易更多地是用户通过此平台上找到自己所需要的产品,从而进行交易;其主要功能与众所周知的些交易平台相似;本系统能支持的交易产品多种多样,具有强大的、专业化的功能。
网络批发型
批发型电子商务系统是针对代理商群体,为客户进行网络实时产品或服务批发业务,通常有产品或服务展示、订单管理、在线支付、退货处理、在线咨询、流量统计等;也可以依客户的需要配置更多高的功能,如:积分奖励管理、物流管理、客户管理、产品进销存管理、搜索产品等。
宣传推广型
宣传推广型电子商务系统是以树立客户企业品形象、展示其产品内容为主的系统,其核心目的是让更多的人了解该企业、看到该企业。该系统具有高度灵活的站内广告实时发布、产品及服务动态展示、相关行业资讯发布和管理能力,还可以依客户的需要配置业务资讯在线询盘能力。
智能平板型
智能平板电子商务系统是通过免费WiFi网络或3G运营商的通讯网络为用户提供产品或相应的增值服务;典型的商业应用域包括:彩票、票务、酒店、旅游、直销、金融服务、政府服务、教育、企业信息化管理等诸多行业。
信息平台型
信息资讯平台型电子商务系统主要为用户提供行业咨询交流、行业数据交流、行业动态发布、会员服务、系统管理等主要功能;本系统的拓展功能还包括:决策分析、金融服务等功能。
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