ERP、SCM与电子商务集成体化需要遵循的步骤

    ERP、SCM以及电子商务在实践中得到了不同程度的应用，随着信息化的深入以及企业发展的需要，系统之间的集成日益提上日程，企业应该遵循如下步骤进行ERP、SCM以及电子商务的集成。
　　先，以ERP为基础，面向供应链重新分析、设计、调整企业业务流程，保证业务流程连贯、畅通。新的业务流程不要涵盖企业内部供应链的管理，还必须涵盖对外部供应链的管理，如客户关系管理、供应商管理、网络交易等。设计、调整业务流程时，必须充分把握ERP系统与SCM在采购、生产、销售决策上的相互影响与关系，保证企业能够及时响应外部供应链以及市场供求的变化;而且必须充分考虑将来业务扩展的可能性，保证新的业务流程具有较好的灵活性和可扩展性以能够在将来为这些业务的扩展提供充分的支持。
　　其次，在现有ERP、SCM以及电子商务系统的基础上，根据新的业务流程规划、设计、调整企业信息系统，使信息系统不能够满足新业务流程的需要，而且能够支持业务流程的扩展与变化。对于现有系统中缺乏的功能，必须增加新的功能应用以支持新的业务流程，例如，企业可能需要增加网络支付功能以支持电子支付或转账;对于系统中些运行效率低下或者交错重复的功能应用，经过权衡之后可能予以抛弃，例如，ERP与电子商务系统中可能都存在客户管理的模块，这些模块可能保留其中的个或者全部被抛弃，而被新的客户关系管理系统取代。
　　另外，根据各应用功能之间的相互关系，进行数据集成，使数据和信息能够在应用系统之间畅通流动，使得各应用系统能协同运作，完成企业的整个业务流程。由于数据集成大都发生在系统的边界上，因此只要ERP系统与SCM系统能够进行必要的信息交换，就能够很好地进行协作；而电子商务只要与采购部门或销售部门的信息系统进行必要的数据交换，就能够很好地实现与SCM的集成，从而使ERP、SCM及电子商务系统融为体。
　　在ERP、SCM以及电子商务的集成过程中，ERP是系统集成的核心，因为ERP保证企业内部的高效运作，这是企业实施SCM与电子商务的基础。SCM扩展ERP的采购与销售职能，其与ERP在业务、应用功能以及数据的集成过程主要围绕如何制定更好的采购、生产、销售决策并协作执行而进行;电子商务与ERP、SCM的集成主要围绕如何更好地在作业层提供辅助支持以及如何为ERP、SCM提供大量的业务数据进行分析和决策而展开。
　　ERP、SCM以及电子商务系统对企业资源管理的域不同，ERP侧重对企业内部资源的集成提高运作效率，而SCM通过对外部资源的管理获得效益，电子商务关注于企业商务的拓展与管理，为ERP与SCM提供辅助。但是，由于供应链业务流程的持续性，企业整个业务流程需要ERP、SCM以及电子商务系统协作完成。它们之间的协作主要围绕如何制定更好的采购、生产、销售决策以及如何更好地协作执行决策而展开，因此系统的集成也将围绕协作过程中所需要进行的采购、生产、销售等方面信息的交换而实施，进步释放管理信息系统的巨大能量。