行业调研：IT投资正在向IT新转变

    CA Technologies近日公布的项研究表明，中国大陆企业近半的技术支出(49.3%)产生在IT部门以外的相关业务部门。这有趣的结果表明，IT部门已经不再是技术的唯拥趸，业务部门也愈来愈懂得利用技术为自己的日常运营增添助力。随着软件驱动的业务转型逐渐普及，以及企业越来越多地通过新的应用与员工和客户进行沟通，这趋势在未来几年内仍会持续。
　　根据较新研究《科技洞察报告：IT的角色转变及应对措施》(TechInsights Report: The Changing Role of IT and What to Do About It)显示，从集中管理IT到企业的业务引擎，技术角色的转变正在改变着中国企业，并重塑着技术的采购、部署和运用方式。这会对IT导者们造成很大的影响，他们不要管理个企业的IT投资，还要成为具有影响力和导力的高顾问。
　　市场研究公司Vanson Bourne代表CA Technologies，对来自6个亚太及日本地区国家(澳大利亚、中国大陆、印度、日本、新加坡和韩国)和15个全球其他国家的1300位高IT导者进行调查。
　　针对研究结果，CA Technologies中国区总经理陈光明表示：“软件和技术正在转变中国企业的业务模式，它们造出全新的业务，甚至在改变着整个行业。客户追求新的应用和全新的体验，员工需要新的工具来提高生产力并取得成功。我们正见证着中国企业在看待、采购、使用和部署技术上的巨大变化。IT部门的角色必须从单的资源供应方向业务咨询者、经纪人和顾问转化，否则在软件和技术驱动经济下，将会面临被边缘化的风险。”
　　CIO的角色日益重要
　　自2011年起，CIO在公司战略决策中扮演着日益重要的角色。研究结果表明：99%的受访者表示CIO需向CEO直接汇报并负责，该数据为亚太及日本地区较高。同时，45%的受访者表示，IT对于业务而言“具有战略性重要意义”，亚太及日本地区平均值为41%。大部分商业袖已接受了这样的观点，即IT在提高业务竞争力方面会发挥作用。要让IT真正地为业务转变，袖们需要提升CIO的角色，让其更具有战略性而不是运营性。
　　CIO正在转型为IT服务代理人，他们还将协调关于企业架构、IT新、合规以及策略等决策，并且将与业务经理更加紧密地合作，从数字战略中实现价值。CIO在深入参与战略讨论中处于有利位置。这职务让他们能够展示特定的数字战略或者项目如何能够交付价值，这将为他们赢得信任，继续前行。

　　IT投资正向IT新转变
　　中国企业近半的技术支出(49.3%)发生在IT部门以外，这数据在亚太及日本地区次于印度(55%)。除了证实业务部门在IT投资中的支配作用，研究还表明像开发新的、新型产品或服务和推动新的业务计划这样的活动，并不是大多数中国企业的IT部门要职责，只有16%和20%的受访者勾选了这两个选项。相反，维持传统IT的运营仍然是IT部门的工作重点，即保证企业关键数据的安全(64%)，维护基础设施和应用(43%)和解决问题(43%)。
　　尽管IT部门的职责还仍主要关注维护现有IT资产，中国企业已经将54%的预算用于交付新服务，这比例在亚太地区次于印度的60%。相应的，IT预算中用于日常维护的比例在亚太地区较低，为46%。三年内，中国大陆企业IT维护和IT新之间的预算分配比例将不会发生显著变化，受访者预计会在未来三年将56%的预算用于IT新。
　　IT技术的应用往往是企业新的前沿，因此，IT的投资对企业收至关重要。中国企业IT部门的主要职责虽然仍很传统，但投资已经向新转变，并会在未来几年逐渐增加，表明新已经成为了企业决策者们关注的重点之。
　　未来五年，IT角色不会发生太大变化
　　中国企业认为在未来的五年内IT的角色会发生有限的改变。39%的中国地区受访者认为在未来五年中，IT的角色将与现在的情况保持致；52%则认为IT的某些职能会转移去其他部门，但是大部分仍维持原样，这数据为亚太及日本地区较高。关于IT业务是否将在五年内被完全外包出去的问题，中国大陆地区的全部受访者都持否定态度，是亚太区唯个结果为“零”的国家，而这数据在亚太区的平均水平为16%。
　　另外有其他调研结果表明，云计算在目前和未来三年是较受重视的颠覆性技术：68%的受访者表示，云计算是目前影响其企业的较主要的技术趋势，除云计算之外，中国的CIO们还是十分重视移动化及开发运营；面对云、大数据、移动化、无代码开发等颠覆性的技术，IT导者们需要更好的适应业务及教育管理，有超过60%的受访者表示，IT需要提供更多关于新技术的培训；有51%的受访者表示，IT需要与业务建立更紧密的联系，以了解企业发展的关键动态。