行业观点：OA办公系统PK企业社交网络谁输谁赢

    企业社交网络，也叫企业社交网络平台或企业社交软件，是近几年来新兴的个应用，他的应用内容和OA办公系统有诸多相似之处，比如信息沟通、文档共享、工作流、任务协作等，却又在理念上有着本质的不同。
    企业社交网络的思维方式是互联网，而OA办公系统仍然是传统的管理软件，因此，在企业社交网络从业者来看，“互联网”必将打败“管理软件”，企业社交网络必将取代OA办公系统。
    果真是这样么？有咨询机构的调查显示，OA办公系统的从业者们并不认同这个观点，他们认为，在中国较长的时期内，企业应用的主体和主导仍然是传统的管理软件。但另方面，他们也非常重视并密切观察这个对手，甚至还推出了类似的应用。
    目前，主流的企业社交网络厂商包括金蝶云之家、明道等，而主流的OA办公系统厂商有博科、泛微等。这些厂商既要应对行业内部的正面PK，这是用户之争，又要面对行业之间的侧面PK，这是未来之争。而对用户来说，其实也并不轻松。因为他们既要洞悉自己的需求，又要分清二者之前的差别，还要判断两种产品未来发展的趋势。从当前的现状来看，要解决企业内部的沟通、共享、协作及信息安全等问题，大部分企业先想到和选择的仍然是OA办公系统，并且会采购系统后部署在本地，而非云端。根据数据显示，采用这解决方案的用户比例至少在85%以上。
    而有些小型企业，因为需求比较简单，思维比较开放，并且希望能够无需安装而直接使用，于是选择了企业社交网络的应用。
    支持企业社交网络的人认为，工作流代表了落后的层化管理方式，这种管理方式在中国尤其盛行。随着社会文化、企业管理、员工意识的开放化，员工之间的关系将变得平等和直接，管理方式将从自上而下的线性，转变为互联互通的网状，层化灭亡，基于工作流的OA办公系统也将被淘汰。由此来看，OA办公系统能走多远，核心不在于企业社交网络的技术有多强，而在于中国企业什么时候能实现管理方式的根本转变，不再需要工作流。
    而支持OA办公系统的人则认为，企业社交网络不靠谱，是个伪命题。尤其在中国企业的管理文化中，真正需要的不是“社交”，而是“管控”。在他们看来，企业社交网络就像是个基于云化的、简化的OA办公系统，却不能满足用户的个性化和深层次需求。
    在企业社交网络中，不是以信息和事务为中心，而是完全以人为中心，目标性不强。在为宽松和分散的环境中，无论是信息的分享与传递，还是工作的协作与管控，都过分依赖于个人的主观能动性，而非个严格的流程和体系，所追求的效率和规范反而难以保证。
    据市场研究公司Gartner发表报告称，截至2015年结束，80%的企业社交软件项目“将因导不重视、过于强调技术而不可能实现既定目标”，这是因为社交软件不同于ERP软件(企业资源规划)。报告称，对于ERP来说，企业会对员工进行培训，并要求他们必须使用ERP软件，但大多数情况下，企业不会强制员工使用社交软件，员工使用社交软件基本是自愿的。这同样证明了企业社交软件的使用基本上依赖于个人，但我们知道，个人通常是靠不住的，企业规模越大，体系和制度越重要。另外，报告还认为，企业社交软件欲想发展普及，信息安全也是亟待解决的问题。
    由此可以预见，在未来相当长的时间内，企业社交网络和OA办公系统的PK还将继续下去，谁输谁赢，将取决于社会和企业变迁的自然选择。