行业观点：OA与BPM在信息化应用中的差别

    近年来，随着软件技术及管理思想的不断发展和演变，OA与BPM系统在定程度上呈现出互相渗透的趋势。企业CIO在面对OA与BPM相关产品的选择时，往往会陷入两难的境地。那么，二者在应用中究竟有哪些差别呢？
    OA(Office Automation)办公自动化，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的种新型的办公方式。小到简单的电子表格操作方式，大到集信息采集汇总、流程、表单管理、局域共享等多功能为体的办公平台，都属于OA的范畴。 BPM是Business Process Management即业务流程管理。是套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。从以上OA和BPM广义的概念来看，二者的区别非常大。
    现在市场上大多数OA软件产品功能主要集中在行政办公域、信息共享、行政审批事务。部分OA系统也涉及到信息采集汇总、流程、表单管理等，OA只能作为个多功能为体的办公平台来使用，对于业务全方面的处理和分析还不够深入。
    BPM系统从本质上就是对业务流程进行梳理。BPM需要对业务流程的各个环节数据进行分析、逻辑判断、深层处理，并将结果性数据及时反馈到系统里，从而实现对企业风险管控和运营效率的提升。BPM在梳理过程中需要使用大量数据，这就使得BPM与数据库的交互非常频繁，对数据库技术和大小的要求较高，因此BPM在处理数据方面是普通的OA系统难以比拟的。OA系统更多地运用小型数据库实现，BPM则是运用市场内主流的大型数据库。所以，企业在选择这两个产品时，需要考虑企业自身状况，按实际情况进行选择。

    例如从适用企业对象来看，OA系统主要是面向企业内部，因产品的不同，适用于各大、中、小型企业。而BPM系统是中、大型企业业务信息化的选，同时也不局限于企业内部，可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。
    企业在认清产品类型后，还要重点考虑系统的功能设计是否契合企业现阶段的管理水平和发展现状。很多企业都是上线很多套系统后出现信息孤岛，这时候，OA与BPM的区别也体出来了，般的OA系统只能作为企业内部事务办公的个平台来使用，但BPM作为个业务流程管理系统，相当于个交通枢纽，既可以收集内部数据，实现流程跟踪，又可以将各信息化系统打通，实现数据共享。先行上线BPM，可以更好的梳理内部流程，这也为将来上线其它系统占了主动权，避免将来信息整合难的问题出现。所以，不少管理信息化专家认为，对于大型集团企业来说，先行上线BPM对于整个企业的流程梳理更有必要。

    由此可以看出：企业在做信息规划上已从本质上对二者进行区分，从公司发展角度上来看OA与BPM也有很大区别，OA只适用些企业日常办公化和公文审批，主要对企业部门内部的信息传递和沟通。BPM重点则是放在企业风险管控和运营效率提升，对企业流程进行梳理。如果企业出现跨部门，部门与部门之间，业务与业务之间，系统与系统之间的复杂过程。OA本身已经无能为力了，而这些恰恰就是BPM所擅长的，所以，企业在选择OA和BPM时，只能按企业实际需求来制定使用计划。