电商ERP管理咨询：电子商务模式下的ERP功能需求分析

    传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等管理而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的和冲击,特别是Internet的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。互联网时代的企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。在电子商务模式下，ERP系统功能新的需求包括以下诸多方面：
　　1、与多种应用系统集成
    不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务，企业将会要求新系统也能与原有系统如SCM、OA、PDM、CRM、EDI等进行数据交互和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与的财务系统数据共享。企业间尤其是企业与供应商之间、企业与客户之间的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。
　　2、多平台运行
　　实现真正意义上的多平台运行，即：同套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择较佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。
　　3、真正面向电子商务应用
　　随着电子商务技术的，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新代的管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以，新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。
　　4、支持分布式应用
　　新代的管理软件系统是超大规模的，它将不再是集中在同局域服务器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的个特征。
    5、多语种支持及个性化用户界面
　　跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。套应用系统应当可以按照用户的设定，在不同的用户端显示不同语种的应用界面。由此还可以引申出另种功能，即可以由用户来自行设定应用系统输出界面上使用的术语和界面格局，形成个性化的用户界面，不同行业的用户也可以面对的专业性更强的界面。
    6、高度模块化
　　新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的。软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。对系统的剪裁不是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁，如：对总帐系统内部的数量帐、银行帐、部门帐等功能的取舍。这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。
　　7、高可靠性和安全性
　　大规模的系统、分布式、广泛的连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
　　8、支持智能化的信息处理和决策支持功能
电子商务所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。
　　9、具备可扩展的业务框架，有标准的对外接口管理思想的、用户需求的变化与多样性，使得任何的应用系统都无法覆盖所有用户的所有实际需求，因此新型管理软件应当有个易于扩展的框架结构。这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使应用系统的客户化和二次开发变得简单。还可以为将来实现多种管理软件系统(来自于不同供应商，应用于不同行业)的彼此衔接，即所谓EAI(企业应用集成)打下基础。
　　这将改变向用户提供适于所有用户的通用产品的状况，而针对具体的用户市场对软件预先“剪裁”推出针对特殊市场的软件产品。专业化软件不需要用户进行针对性的配置就可得到可用的菜单、模块和报表等，可以更快的启用，可得到更有针对性的服务。
　　10、支持的工作流程定义与企业重组
　　激烈竞争的市场环境，需要企业不断地改变自己以适应外部环境的变化。企业兼并、内部重组、工作流程改变是经常发生的事情。企业间甚至可以为了个共同的目标，临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团。新代的管理软件应当能够支持小到某项业务流程重新定义，大到企业的合并、分离、重组以及虚拟企业的重组操作。
　　对工作流的需求是与无纸管理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用EDI以后就出现了文档(电子的计划文件、电子订单或工程更改文件)在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的，必须采用工作流管理进行控制。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息，诸如对采购订单需求的核准，能够自动地在正确的时间流转到指定的人员处。对工作流的管理使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制之中。
　　11、面向个性化的设计
　　管理软件所面对的是个充满个性化的世界，不能要求所有企业都按同模式运做。因此，新代的管理软件需要有非常灵活的设计。在输出界面(包括：文字、图像、声音、图形等)、运算公式、业务逻辑(限于些可选业务逻辑)、业务关联等诸多方面都能留给用户足够的自由空间，允许用户通过设置建立符合自己需求的应用系统。
　　12、支持更广泛的终端
　　随着商务的广泛应用，对外的接口界面大大扩展。传统的系统般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，如电话、电视、PDA、BP机等等，要求新代系统也能很好地利用这些资源，更加方便系统用户的使用。
　　在电子商务模式下，对于新代的ERP系统来说，是面向供需链管理的管理信息集成，除了传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持供需链上各环节的管理；支持远程通信、电子商务、电子数据交换(EDI)；支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。