以用户需求为导向是实施OA办公系统的关键

    随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，协同OA办公软件成为企业办公管理不可或缺的综合管理软件。协同OA办公软件注重于组织门户平台的整合，将OA系统产生的信息，按不同应用层次，通过统的平台集成显示，通过办公系统与组织门户(PORTAL)的协同，它解决了企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛问题，提升了企业的综合竞争力。
    近年来，我国企业对协同OA产品应用进步普及和深入，国内协同OA呈现出了以用户需求为导向的新发展趋势。因为OA办公系统的实施较关键的是在于用户需求，只有将需求高度融入OA之中，才能保证其发挥良好的应用效果。但是，用户的需求不是成不变的，用户会随着对OA的深入应用而提出更高的要求或者提出新的功能需求。那么OA办公系统应该将如何应对用户这些次又次需要改变的需求呢。传统的产品化OA由于技术上的局限性很难做到这点。当下主流的平台型OA正是以用户需求为导向而发展构建的。
　　作为典型的管理软件之的OA办公系统（其他的管理软件如：ERP、财务系统、CRM等），是用来承载并实现企业管理思想的信息化平台。优秀的OA厂商必须拥有成熟的产品、先进的技术水平和完善的服务体系，紧密围绕着用户需求去解决企业日常管理中的各种问题。在很多的时候用户如其说是需要个OA软件产品，还不如说是需要个OA软件平台，通过这个OA平台很好的实现协同办公，集成相关的业务系统，平台型OA正是从立足用户需求的角度出发，拥有良好的扩展性和需求满足能力，在稳定性、安全性、性能和集成能力方面有着优良的表现，是企业信息化良好的软件基础平台。
　　OA办公系统需要从更广阔的角度来考虑办公的涵义，是软件技术与企业需求进行紧密的结合。因此，平台型OA系统的概念应用而生，在各种信息化工具与资源整合的基础上，企业与机构将实现管理大集中的协同OA模式已成为组织提升的项必行战略而被提到前台。随着企业对“OA办公自动化”的理解逐步深入，“OA办公自动化”词被逐步赋予更深层次的含义，方面继续延展和深化OA的应用，另方面协同理念和协同应用则更多的被纳入OA软件平台上，将企业原来分散的人力资源、资产、产品、知识文档、项目、客户、销售等全部统到个综合的平台上进行管理，实现企业资源的体化。可大大提升OA办公软件的应用效果，实现企业业务运作各环节的电子化，减少人为冗余环节，也能够大幅度提高企业的工作效率，通过门户应用加强内、外部的联系，从而提升企业管理水平，实现“零距离，分权化”管理。OA办公系统项目的实施和交付不单是交给客户套系统，和简单教会OA用户使用某些功能，而是在集合用户自身特点的基础上，保障整个OA办公系统的成功实施，实现OA在企业广泛、深入和持久的应用。平台型OA的目标是“以用户需求为导向”，利用其技术优势去更好的实现和满足用户需求。
　　不同的用户对OA的需求差异很大，不同的阶段对OA的需求是动态发展和变化的。企业信息化是企业发展的必经之路，推广和实施OA，根本目的不是帮助企业建立套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法，通过平台型OA先进的软件技术和架构，实现企业管理的提升和业务的改善，促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。当前，软件技术日新月异，企业的管理思想和应用的需求也在发展和变化，OA软件必须做到因时而变，因势而变，因需而变，实现企业对OA的广泛、深入和持久的应用，帮助企业构建起个柔性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。