ERP资讯：识别ERP核心业务流程的重要性

    识别ERP核心业务流程的重要性与必要性
    ERP核心业务流程就是对整个企业性能起主导影响的业务流程，例如生产工艺流程、库存管理流程等。核心业务流程代表了企业的经营活动以及各个活动之间关联的框架，它造了大部分客户价值。根据核心业务流程的定义，可以找出企业的核心业务流程。如果企业的核心业务流程出了问题，企业的整体性能将迅速降低，因此企业再造应围绕ERP核心业务流程展开。
    美国托管储蓄银行(TSB，Trustee Savings Bank)的例子可以充分说明识别企业核心流程对业务流程再造的重要性。该银行从1992年开始，花费了近2年时间，进行本单位的核心流程定义工作。在开始对流程近年的规划中，虽然已经建立了流程描述性文档，但TSB依然面临着怎样实现流程正常运行及管理的挑战。更多的工作单元处于停留阶段，流程进展依然缓慢，直到种新的概念的提出，那就是面向客户需求。TSB接下来的几个月，主要进行客户实际需求的调查，以便使与客户需求相关的内部流程的概念更加清晰，工作进展顺利。
    ERP业务流程再造是个复杂的系统工程，其成本也是相当高的，因此我们不可能对企业所有的流程进行分析，必须从企业众多ERP业务流程中找出对企业性能提高较具影响的核心业务流程，然后围绕这个经过再造的核心流程，将企业的其它流程系统作个适应性的调整。当然，事情也有例外，有些案例里，整个企业的流程再造往往是由些毫不起眼的小流程引发的。但是，个别并不能说明原则，从原则上而言，我们还是应当将注意力集中到企业的核心流程上来。