ERP资讯：为什么企业实施ERP系统成功率低？

    有关机构的统计数据显示，中国企业实施ERP系统的20多年历史中，总成功率还不到30%。此外，根据对近1000个企业ERP系统实施方案的点评和研讨证实：功能性不足；安全性不够；扩展性不保；狮子大张口，信天要价的方案和“主方案要价不高，维护方案要价惊人”的钓鱼方案随处可见。相当批方案写手，不懂得编写ERP实施方案要求、要和基本常识。这种由于方案的重大缺失和先天不足，造成信息化项目失败的比比皆是。有人曾说，ERP其实就那么回事，组织、数据、技术。然而，面对简单的“这回事”，为什么大多数企业实施ERP都是以失败收场呢？笔者认为，主要原因有以下几点：
　　第：企业ERP项目负责人的能力层次不齐，流动性过大
　　ERP系统项目总负责人往往由企业“把手”或主管企业信息化的副总经理或副厂长担任，这也是确保ERP实施成功的要要素。但如果该负责人只是知道信息化而不懂信息化，从各种渠道都能够了解ERP系统却不知道如何在本企业实现，就会使企业在信息化的道路上犯头痛医头，脚痛医脚的现象，使之制定的信息化推广政策与计划没有连续性，更不会立足本企业的业务逻辑做出系统科学的IT规划和实施方法。而且旦ERP项目负责人离职或退休，取而代之的是个对信息化持反对意见的导者，这样以来，ERP系统项目很可能流产，即使项目已经正常运行，也可能会因为某种原因或借口而停止使用。

　　第二：ERP软件系统“流程铁定”不能适应企业的需求

　　当前有些方案根本不能满足实施企业的需求，其典型表现就是：“流程铁定”。这种情况中外软件商都存在。有的国外软件商产品很先进，但是他们没有做或是不愿做进入中国市场后的“市场适应性”工作，用“流程铁定”的概念欺骗中国企业。有的中国软件商没有进行个性化设计的能力，也不愿做“那些麻烦事”。因此，也学国外软件商打起“流程铁定”的盾。然而，“流程铁定”的要害在于抹煞了企业的应用个性和需求个性，是相当多的企业实施ERP系统失败的重要原因。

　  第三：企业ERP系统项目维护人员的流失

　　众所周知，维护人员的流失在实施ERP的企业中已是普遍存在的现象，也是许多企业较为烦恼也无可奈何的事情。因此，个企业实施ERP系统后，如果不能够及时提升ERP系统维护人员的待遇或对他们进行必要的关怀，这些人员很可能会流失到软件厂商或IT咨询公司中去。套本来运行良好的ERP系统，可能因为企业ERP维护人员的流失而宣告失败。因此，避免ERP系统实施及维护人才的流失，是企业面临的新课题和迫切任务。对于中小企业来说，管理软件易用化充满了吸引力，简单的操作同时带来了快捷的流程，对于资金有限的中小企业来说，速度有时胜于切。
　　有专家认为，软件易用化是ERP行业发展的趋势，使企业面对人员流动的不二法宝。随着ERP渗透到企业的每个流程，越来越多的员工接触到了ERP，如果个产品过于复杂，底层的或新进的员工就很难在短时间内掌握操作方法，毕竟不是每个人都是专家。因此，当今软件供应商追求的目标应该是开发个ERP产品，可以让公司的每个员工都能在短时间内掌握操作方法，可以让公司的技术人员自行完成基础的配置，开发和维护。
　　第四：从实施ERP项目的企业本身角度来分析
　　业界流传很广的句话是“三分技术，七分管理，十二分数据”，如果企业输入系统的是垃圾，输出的也必然是垃圾。由此可见，数据对ERP系统的重要性。数据如人体的血液，是系统运行的支撑和前提，基础数据则是系统信息的根源，由此构筑统的信息共享平台。然而，基础数据整理是实施过程中头绪较多、工作量较大、耗时较长、涉及面较广、较容易出错的部分。可以说，造成项目延期，系统不能顺利切换，或系统用不起来，八成是因为基础数据不准确。
　　成功实施ERP项目必将加速企业信息化的进程，甚至促进企业的健康成长。因此企业应该抓住时代发展机遇，在发展信息化的过程中，整合企业的基础数据，加大内部员工的培训力度，同时充分考虑所选ERP产品策略，发展方向及服务质量问题。避免“不上ERP系统是等死，上ERP系统是找死”的笑谈，走上ERP成功实施之路。