ERP管理软件：ERP失败案例启示录（2）

　ERP失败的背后

　　这些失败的项目都比较经典，虽然事隔多年，但依然很有学习的价值。众多的网友纷纷从不同的角度对上述失败案例进行了解读与分享。网友“itfy”认为，他们失败的根本原因主要因为几个方面：

　　第、没有很好的信息系统项目计划和流程;

　　第二、过分相信ERP软件厂家吹嘘的功能；

　　第三、上线前期没有做好相关数据的测验，也就是调研不够清楚;

　　第四、外地和尚不好念本地经;

　　第五、有私心利益等。

　　而网友“book6”则表示，第个项目，是软件自身问题，导致项目失败;第二个项目，是实施商的问题，导致项目终止;第三个项目，有产品选型的问题，也有实施执行力的问题，也有照搬照抄的问题;第四个项目，不能说是失败，是原先的设计方案已经不适应新的业务模式，而又没有更合适的解决方案;

　　不同的IT负责人有不同的看法，虽然部分IT负责人分析了失败的原因，但也有网友认为，不处于失败的过程中无法分析出真正失败的原因。

    ERP成功的关键

　　从以上我们可以列举了了ERP系统失败的原因，那么，衡量ERP成功的标准又是什么?对于ERP的成功，网友“book6”表示，“也许不同的视角看问题的方式是不同的，好比个企业要上ERP系统，2年了，换过4次IT事业部的负责人，ERP部门的负责人也是换了3次，单是这种频繁的人事变动，重复的调研规划，但却从未落地过，这本身就是种资源浪费。ERP虽然是个管理软件，但却是以人为本的，什么人去做调研，做规划，做实施，后果可能是有很大不同的。个企业上ERP管理软件能暴露出很多自身的管理问题，尤其是人员的选用，有时企业自身都不知道什么样的人合适。”

　　网友“cccsss8”认为，“从项目管理角度来讲：项目的成败可以用从时间、成本、质量来判定。在既定的时间里面，通过精细化的成本管理，达到了客户需求满意度，即可断定此项目成功。反之，时间、成本和质量，任何方面出现失控都可以称之为失败。同理，如果个项目结束(合同约定)之后，任何时期内出现了不可控因素，而致使项目搁浅，这不可以称之为此前的项目失败，可以针对出现的新情况，再新建立个攻坚项目。

　　当然，如何控制项目的时间、成本和质量呢?完整的项目实施方法论是必不可少的。但是在严格的项目实施方法论前提下，执行项目管理的终究还是人。上至把手，下至普通干事人员，哪个环节出现问题都将是严重的问题。如何做好整个项目的风险控制，如何在工作中防微杜渐，这是个好的项目管理团队必须具备的。

　　俗话说：谋事在人、成事在天。每个项目参与人和项目参与团队，也只是社会中的分子，所以我们无力抗拒些事情的发生。这个时候，失败也是好事，为整个项目管理的历程积累了新的经验。”

　　网友“cs19801023”指出，“至于成功实施企业管理软件的关键要素，大家都懂的，不过往往我们的期望不能很好的得以实现，所以是否要思考下，个软件实施的事，为什么要劳师动众，他将影响什么，他将承载哪些期望。较后引用W39的句话：“在没明确需求之前，进销存更合适”。有时规划大胆点，目标实际点，也是可行的。

　　网友“爱小流”提出不同的看法，他认为，ERP成功的关键应该是人，各环节良好的沟通，导的充分支持，都要由甲乙双方去耐心去合作，细节决定成败——任何细小的疏忽或缺陷都有可能导致全盘皆输的结果。网友“tianya_2011”同样也表示，软件有时候差不了多少，人的因素是成败的关键。

　　当前，失败的ERP项目越来越少了，方面是软件服务商的产品在功能方面更加标准化、行业化，另外方面企业对于ERP的认识程度、支持度也在逐步的提高，但这并不代表着未来的ERP应用就不存在失败。随着信息系统的复杂性提高以及新技术如大数据、社交商务、移动互联网、云计算的发展，对于企业的ERP的建设、运营以及企业的CIO、IT经理都提出了严峻的挑战，相信借鉴那些我们过去失败的案例，总结经验，为我们未来新的ERP系统建设能够保驾护航。