ERP管理软件：传统ERP效益评估的方法及局限性

    让ERP价值显现出来，需要种合理的评估方法，目前信息系统效益评估的方法种类繁多，到底应该选择哪种价值评估方法，评估者除了考虑方法本身的特点外，更应当考虑被评估系统所处运行阶段及组织运作方式等影响。传统的ERP软件效益评估方法大致可分为以下三类：财务方法、定性方法（也叫启发式方法）和概率方法。如从财务测算中演变出来的经济增加值法（EVA）、总体拥有成本法（TCO）、总体经济影响法（TEI）、快速经济评价法（唧）；主观的、定性的平衡记分卡（Balallced Scorecard,BSC）、信息经济法、投资组合管理法；基于概率论的实物期权评估、应用信息经济等等。每种方法都有各自的优缺点，所以在效益评估的过程中往往是几种方法的综合运用。

    但是目前国内外对ERP管理软件效益的评价没有统的标准，虽然建立了许多考评的方法，但这些评价方法和指标大都处于研究和探索阶段。由于对于ERP效益的评价角度是多重的，评价效益的指标也不统，而且具体效益中隐性效益也难以测量，因此导致ERP效益的表现形式的研究多，对于ERP效益的来源分析不足。传统的信息系统效益评估方法共同点在于强调的是信息系统的实施给企业带来的回报率，如是否缩短了订货提前期，库存是否降低，ERP到底给企业带来多大的效益等，所以在传统的效益评估方法中往往看重的是结果，但是这些方法在持续改进的效益评估中有定的局限性，因为企业是个不断发展的组织，ERP的实施只是将企业业务发展战略和企业现存的问题用信息化的手段加以解决，但是企业会不断地引进先进的管理思想、管理模式并引起管理的变革，这些更多的反映了企业的行为实践，所以对这些因素的效益评估需要在持续改进的过程中进行长期的跟踪，对信息进行阶段性的对比分析，才能准确地对ERP系统的效益进行评估。