ERP管理信息化：企业ERP管理需求究竟是什么(二)

    经营与管理的细化

　　个企业的赚钱能力，依据多数研究的看法，是由三个因素决定的：经营、管理、运气。

　　经营因素主要是指企业的市场定位，而表现为企业选取的目标市场，提供的产品与服务，也因而决定了企业在其产业中的相对竞争地位。有许多学者把这个因素称为战略。

　　管理因素主要是指企业内部执行经营战略的活动，主要包括了人员能力、管理模式和工作系统三个层面。有许多学者把这个因素称为战术。

　　经营(战略)、管理(战术)和运气三者的综合效应，决定了企业赚钱的多寡。三者所占的比例各是多少呢？不同的专家各有其观察与意见，大体来说可用三个1/3来表示，即各占约三分之。其中，运气因素是不能由我们主观把握的，它涉及的变量太多，还没能研究清楚，因而许多人就用“命”来看待它。

　　经营和管理这两个因素的科学性，则随着全球对企业管理持续研究的成果而愈来愈高。科学性是指“可预测性”，就如手握只笔，放手则笔必定会往下掉而对不会往上飞样，是我们可以预测的。因而，研究经营与管理的效用就愈来愈大，非常值得做。

　　更重要的是：经营与管理的竞争性是与同业比较而得来的。有的企业赚钱，以为自己内部的管理也做得不错，其实可能是竞争者太差。有的企业内部管理做得很好，但却不能赚钱，可能是因为经营生态转变了，因而必须做经营的转型。

　　经营活动主要对外，而管理活动则强调对内，这二者的本质是不相同的。近来的管理研究让我们知道：企业成功之后必定会“熄火”，想要东山再起就势必转型，但转型的成功率却低得吓人。高层主管对此要有非常透彻的悟。

　　管理活动的科学性要比经营活动高多了，分耕耘就会有分收获，它也是ERP项目专注的焦点。