ERP信息化：ERP客户群的消费特性

     伴随着中国IT越来越普遍以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入了广泛普及阶段，ERP系统不再只属于少数巨型企业，不再只是个奢华的理论，“旧时谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。更加务实、更加深入、业务范围更加广泛的ERP软件正为广大的中国企业所期盼。当我们面对这样个问题时候，我们先站在客户立场上来看，个好卖的产品，定是针对特定消费群的消费特性，按照此消费群的消费特性进行产品开发、生产、交付以及产品价值的包装和营销。并且在整个客户的消费体验中，感受到产品对其需求的持续满足和稳定的支持。这样的产品定是非常好的产品，并且是特定消费群受欢迎的产品。
　　ERP客户群的消费特性
　　ERP系统的消费是客户次性购买，多次升，终身服务，循环消费的信息化产品。作为需要厂商和客户共同合作交付的种产品加服务的综合消费产品，在消费上，属于企业的战略性投资，和长期的运营战略模式的选择。因为企业存在发展，因此企业会在消费和应用ERP产品过程中发生战略转移或者调整，随之支撑企业发展的流程和运营方法。ERP消费性就体现在ERP产品能够支撑这种在局部范围内的变化，具备很好的结构扩展性和伸缩性，保证企业较小化投资的情况下，能够运用ERP自身对企业环境和企业战略的支撑性来为企业战略服务。因此，在客户的应用中，好卖的ERP能够支持厂商通过升、年度服务、补充模块、深度实施咨询的方式来支持企业在ERP上不断发展和深入的需求。
　　ERP的客户是不断寻求企业业务壮大，资产增值以及企业发展的法人或者公共组织。中国企业的分布式按照金字塔的结构分布的，广大的小型企业和少数的大型企业构成了ERP消费的两。类消费层次浅、应用范围窄、消费能力弱、管理要求低、产品消费忠诚度不高的小型或者微型企业;类是消费层次深、应用范围广、管理要求很高、消费能力很强、产品消费要求多、产品消费忠诚度较高的大型或者超大型企业。中间的中端的企业，属于快速发展、规模中等、产业特性明显、管理要求急切、产品黏性较强的群客户。他们既可能发展为大型企业，也可能在产业调整中湮灭，也有可能长期的保持稳定的规模。

　　企业在发展中，会在多行业、多域中进行延伸，对的需求是随着组织、行业的发展变化，不断调整和应变的。个好卖的ERP产品不但是软件产品好，而且围绕着产品，为企业客户提供的包括行业化咨询、实施、培训、服务产品，能够满足客户的需求，适应客户的发展，贴合客户的实际，符合客户的利益。这就是好的ERP。