ERP信息化管理咨询：如何评估ERP系统的投资回报率

    在做不做投资效益分析问题上业界有很不同的看法，有人认为ERP项目主要追求的是长期效益，为企业奠定个竞争优势的基础，不能要求立竿见影：也有人认为投资回报很难计算出来，不能用投资回报来考核ERP软件的成败。 效益是在深化应用中逐渐体现出来的，“上线”时还见不到效益的情况确实存在。www.bokesoft.com很多项目可能要等若干年后才能收回投资，因此投资回收期会有长短，无非是收益多少和回收期长短的问题。任何项投资项目必须做可行性研究，而投资效益分析是可行性研究报告的重要内容之，是立项决策前必须做的项不可缺少的重要工作，如果投资长期见不到效益，谁也不会做这种打水漂式的赔本买卖。
        投资效益分析先要确定投入的资金数额，在资金投入方面，通常要考虑以下各项，但不定每个ERP系统项目都样样需要，要根据企业的具体情况。为了避免疏漏，这里列举了所有可能的支出，供参考。
       调研、接待、差旅费用；
       咨询、培训等售前服务费用；
       （以上两项应列入ERP项目开支，不要分摊到行政办公费用中。）
       ERP产品费用（软件使用许可费、资料费、SaaS类型的租赁费）；
       计算机、终端机、打印机、服务器、各种网络通信设施、条码成套设施、数据采集器等各种硬件费用；
       新建机房、添加的办公费（如电脑桌椅、文件柜）的费用；
       实施顾问、售后服务费用；
       监理服务费用；
       二次开发和用户化的费用
       日常维护费用（耗材、网络通信费用、工资等）；
       升费用及每年需支付的相关费用（ERP产品公司有相应的规定）
       在线服务费用；
       （以上是比较不容易忽略的支出）
       延误信息化应用造成的损失（也就是推迟获益的损失，如何计入资金投入比较难估算，要和收益结合起来研究）
        这里，我们也不妨引入总体拥有成本的概念，就是把系统生命周期的切费用，包括选型、安装、应用、维护和管理都考虑进去，而不考虑初次投资。