(1) 规划阶段
如何规划移动信息化也是政府头疼的问题:政府部门的辖区范围广、地方特色化差异大、各地基础设施建设等不同、外加信息化技术升太快,结合以上因素,政府做出规划的限制因素众多,外加导班子换届频繁,致使些信息化工程流于表面或者短视造成更大的资源浪费。
对政府来说移动信息化是先安全、再应用:政府由于牵涉更多政策、审批意见、重要文件等可能会影响整个社会问题环节,众多黑客及不法分子虎视眈眈,旦信息泄露,将造成不可弥补的损失,政府十分关注安全;其次,作为较早批应用信息化的社会群体,政府机关对信息化办公已经适应,因此对移动信息化的具体应用接受能力较高。
部分导的意志可能直接决定移动信息化规划:政府在部署各类移动应用时也基本遵循从简单到复杂、从边缘到核心业务的原则,但同时,政府组织也有强烈的等制度,个别导的意志也可能促成复杂系统的整体应用。
政府部门间的资源协调整合困难也造成了移动信息化推进迟缓:个项目的建设需要多个部门相互配合。各部门之间除了信息交叉之外,部门间的协调也是困难之处,尤其是当试点项目的新观念撞上传统观念之时。
(2) 部署阶段
应用和安全是政府行业在部署阶段更加重视的问题:由于可能影响政绩等因素,政府部门对于移动信息化具体应用所带来的显著成绩会比较关注;另外,对各类重要文件的保护措施也要在部署阶段落地。政府在信息化建设中般采用招标大规模采购方式,因此基本听从招标厂商意见。
虚拟化是政府部署移动应用采用较多的方式:由于政府部门往往下属多个垂直机构,如市计生委下面管理十几个甚至几十个县计生委,内部的信息交流与沟通就会有定的困难,而各部门所处理的核心业务又有很大的雷同性,为了解决这些问题,政府部门往往采取虚拟化的模式开展移动信息化建设。
移动终端部署依旧是统采购再统发放:由于政府在移动执法等业务需求上相对较多,其中部分需求也需要特定的终端、或特定的系统进行处理,这成为政府采取统下发方式的个主要原因;另方面由于政府在信息化投入上的资金比较充足,再考虑到统管理的因素,采取统下发是更加合理的终端部署方式。
在软硬件投入上,政府更偏向硬件:传统信息化建设上,政府就比较重视硬件投入而轻软件开发;在移动信息化的建设中依然存在这现象,在移动终端上投入大量资金,缺对具体应用开发上不足。
(3) 运维阶段
安全依旧是关注的问题:尽管政府在安全问题上比较重视,但近些年发生的政府网站屡屡被黑的事实也让更多政府部门感到担忧,公民信息成为泄密的重灾区。
重前不重后的运维也给政府移动信息化带来巨大麻烦:政府部门各部门比较积于移动应用系统的上线,但是,当信息化达到定程度时,政府外包服务制度不健全,就使后期的运维规则、解决问题的机制等欠缺规范,这也为后期政府深入开展移动信息化带来较大管理和安全隐患。
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